1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société CLIMSYSTEM (SAS, société par actions simplifiée), éditrice du site sous l'enseigne Climsystem Distribution Atlantique.
Pour toute question concernant la présente politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre agence de Les Sorinières (1 Rue des Prairies, 44840 Les Sorinières), par email à contact44@climsystem.com ou au téléphone 02 59 16 58 37.
2. Données collectées et finalités
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
2.1. Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :
- Nom complet
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Sujet et contenu de votre demande
Finalité : traiter votre demande commerciale, technique ou SAV et y apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la case dédiée du formulaire.
Destinataire technique : les messages sont transmis par email via Resend Inc. vers l'adresse professionnelle configurée pour l'agence. Votre adresse email est utilisée comme adresse de réponse (reply-to).
2.2. Données de navigation et mesure d'audience
Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience via le bandeau affiché lors de votre première visite, Google Analytics (Google Ireland Limited) et Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited)peuvent collecter des données anonymisées (pages consultées, durée de visite, type d'appareil, interactions avec la page). L'adresse IP est anonymisée chez Google Analytics.
Finalité :comprendre l'usage du site et améliorer nos contenus.
Base légale :votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Refuser les cookies analytics n'empêche pas la navigation.
Si les variables NEXT_PUBLIC_GA_MEASUREMENT_ID et NEXT_PUBLIC_CLARITY_PROJECT_ID ne sont pas configurées sur le serveur, aucun outil de mesure d'audience n'est chargé.
2.3. Données techniques (hébergement)
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être enregistrées par notre hébergeur (Vercel Inc.) et notre fournisseur de base de données (Supabase Inc. (PostgreSQL managé)) dans des fichiers de log (adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure). Ces données sont utilisées uniquement à des fins de sécurité, de maintenance et de diagnostic technique.
2.4. Back-office administrateur
L'espace /admin est réservé au personnel autorisé de Climsystem. Aucune donnée personnelle de visiteur n'y est créée ; seul un cookie de session sécurisé (JWT) est déposé pour les administrateurs connectés.
3. Durée de conservation
- Demandes via le formulaire : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL pour la prospection commerciale B2B.
- Données analytics : 14 mois maximum (paramétrage Google Analytics 4).
- Préférence cookies : 13 mois dans le stockage local de votre navigateur (
clims_cookie_consent). - Logs techniques : 12 mois maximum.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont transmises qu'aux services internes de Climsystem en charge du traitement de votre demande (commercial, technique, SAV). Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Sous-traitants techniques intervenant pour le site :
- Vercel Inc. - hébergement du site web (vercel.com)
- Supabase Inc. (PostgreSQL managé) - stockage CMS (supabase.com)
- Resend Inc. - envoi des emails de contact (resend.com)
- Google Analytics (Google Ireland Limited)- mesure d'audience, uniquement si vous avez accepté les cookies (analytics.google.com)
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) - analyse comportementale, uniquement si vous avez accepté les cookies (clarity.microsoft.com)
Certains sous-traitants peuvent être établis hors Union européenne (États-Unis). Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent les transferts.
5. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'usage des cookies et recueille votre choix.
5.1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies ne requièrent pas de consentement. Ils incluent notamment le cookie de session administrateur (clims_admin_session) et le cookie de limitation d'envoi du formulaire de contact.
5.2. Cookies de mesure d'audience (avec consentement)
Si vous cliquez sur « Accepter », Google Analytics 4 et Microsoft Clarity peuvent déposer des cookies ou technologies équivalentes (_ga, _ga_*, _clck, _clsk…). Vous pouvez retirer votre consentement en effaçant les données du site dans les paramètres de votre navigateur.
5.3. Gérer vos préférences
Pour modifier votre choix, effacez le stockage local du site dans votre navigateur : le bandeau réapparaîtra à la prochaine visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement :demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation :demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
- Droit d'opposition :vous opposer à l'utilisation de vos données pour un motif légitime.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact44@climsystem.comen joignant un justificatif d'identité. Nous y répondrons dans un délai d'un mois maximum.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris - www.cnil.fr.
8. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page.